보문동3가에서 이런 수업을 찾고 계신다면
보문동3가에서 업무 조율 영어가 목표라면, 가상 부서의 입력 부담과 기록 필요를 함께 정리해 보세요. 실제 지역 기업의 부서 구조나 갈등을 근거로 한 예시는 아니에요.
이런 교재로 연습해 볼 수 있어요
부서별 목적과 충돌 조건의 균형 있는 정리 연습을 시작할 때 살펴볼 교재예요. 아래 추천 이유는 이 글의 학습 목표에 맞춰 플래너가 제안한 활용 방법이에요.
CBE
Senior Level 4~7
전화·서면 소통·발표·회의·협상을 다루는 비즈니스 과정이에요. 가상 회의와 재협상 같은 상황을 연습해요.
추천 이유 가상 회의의 서로 다른 부서 역할로 필수 조건을 묻고 양쪽 요구를 재진술하는 응용을 상담해요.
디베이트 프로
Senior Level 5~6 / Regular Level 7~8
사진 자료를 분석하고 자기 의견을 정리하는 토론 교재예요. 수업 전 빈칸과 쓰기 활동을 준비해 주세요.
추천 이유 Senior 5~6 수준에서 의견과 근거 정리를 활용해 상충 조건과 가능한 절충을 구분하는 보완을 제안해요.
추천 레벨은 앤보임 본사 과정 안내를 참고했어요(2026.09.28 확인). 표지·속지는 앤보임 본사와 해당 교재 출판사가 공개한 자료이며 전체 교재가 아니에요. 활용 방법은 플래너의 제안이고, 최종 교재와 시작 단계는 레벨 확인 후 함께 선택해요.
요청과 목적을 각각 확인해요
“Sales wants fewer fields”와 “Support wants more detail”만 반복하면 충돌만 남아요. “What information is essential for follow-up?”와 “Which fields slow down entry?”를 각각 물어요. “Both teams want reliable follow-up, but they differ on when to collect details.”로 정리해요. “They are opposite”보다 “Their requirements conflict”가 뜻에 맞아요. 어느 쪽도 나쁜 의도가 있다고 추정하지 않아요.
양쪽이 수정할 수 있는 요약을 말해요
“Have I represented both concerns accurately?”라고 물어 각 역할이 요약을 고치게 해요. 모두 맞다면 “Could we collect basic details first and add the rest later?”로 조정안을 시험해요. 한쪽이 누락을 지적하면 “Which essential detail is missing?”으로 좁혀요. 조정안이 가능한 실제 절차인지는 별도 확인해야 해요. 가상 대화에서도 합의 전에는 “We have agreed”라고 결론을 앞서 말하지 않아요.
| 구분 | 예시 문장 | 물어볼 점 |
|---|---|---|
| 입력 부담 | Sales needs a shorter form. | 어느 항목이 느린가 |
| 기록 필요 | Support needs enough detail. | 어떤 정보가 필수인가 |
| 공통 목표 | Both teams need reliable follow-up. | 수집 시점 조정 가능성 |
짧게 한 번 연습해 볼까요?
가상 부서 두 곳에 서로 다른 요청을 배정해요. 각각의 목적을 질문하고 공통 목표·충돌 조건을 한 문장씩 말해요. 한 부서가 요약을 정정하면 반영한 뒤 조정안을 제안하고, 실제 합의 여부는 각자의 답을 듣고 정리해요.
편하게 연습해 보실 수 있도록 만든 예시예요. 실제 수강생의 대화 기록은 아니에요.이런 점이 궁금하신가요?
양쪽 의견을 똑같이 길게 말해야 하나요?
길이보다 핵심 목적을 빠뜨리지 않는 것이 중요해요. “One team needs speed; the other needs traceability.”처럼 균형 있게 요약하고 각자 정확한지 확인해 보세요.
공통 목표가 없으면 어떻게 하나요?
억지로 같은 목표를 만들지 않아요. “We haven’t identified a shared priority yet.”라고 밝히고 이번 결정에서 반드시 지킬 조건을 각각 물어 다음 논의의 출발점을 찾아요.
중재자가 최종안을 정해도 되나요?
권한과 확인이 필요해요. “This is a possible compromise, not a final decision.”처럼 제안의 상태를 밝히고 관련자가 수용 가능한지 답할 자리를 남겨 주세요.
한쪽이 계속 반대하면 무엇을 묻나요?
반대의 핵심 조건을 좁혀요. “Which part of this option would prevent your team from doing its job?”라고 물으면 취향 차이와 실제 수행 제약을 구분하기 쉬워요.